윌로그의 IoT 디바이스가 화물 운송 중 온도 이탈이나 충격을 실시간으로 감지해 사고 발생 여부를 데이터로 확인하고, 이를 근거로 폐기비와 재운송비를 현금 지원하는 서비스가 나왔다. 윌로그와 윌로그 인슈어런스는 이 같은 물류 사고 손실 보전 서비스 ‘윌로그케어 플러스’를 출시했다.
IoT 센서 데이터로 사고 입증
윌로그케어 플러스의 핵심은 IoT 디바이스가 수집한 온도·충격 데이터를 사고 입증의 객관적 근거로 활용한다는 점이다. 화물 운송 과정에서 디바이스가 온도 이탈이나 충격을 감지하면 이를 바탕으로 화물 손상 여부를 확인하고, 고객사가 홈페이지에서 접수하면 적용 한도 내에서 폐기비와 재운송비를 현금으로 지원받는다. 지원 규모는 이용 중인 디바이스 등급에 따라 달라진다.
기존 물류보험의 공백을 메우다
기존 물류보험은 화물 손해 보상 중심으로 설계돼 폐기비나 재운송비 같은 부대비용은 보상 범위에서 제외되는 경우가 많았다. 사고를 입증해야 하는 부담도 고객사 몫이었다. 윌로그케어 플러스는 IoT 센서 데이터를 통해 이 입증 과정을 대신하고, 보상 사각지대에 있던 부대비용까지 지원 범위에 포함시켰다.
윤지현 윌로그 대표는 “데이터로 사고를 감지하는 것에서 더 나아가 사고로 발생한 실질적인 비용 손실까지 함께 해결하는 것이 윌로그케어 플러스의 핵심”이라고 말했다. 이어 “기존 보험이 채우지 못한 물류 손실의 공백을 보완해 고객사가 예기치 못한 사고에도 안정적으로 사업을 운영할 수 있는 환경을 만들겠다”고 덧붙였다.
적용 방식과 서비스 확장
윌로그케어 플러스는 기존 고객사에는 순차적으로 적용되며, 신규 고객은 올해 말까지 무료로 이용할 수 있다. 이번 서비스로 윌로그는 실시간 모니터링 중심이던 기존 서비스 범위를 사고 이후 비용 지원까지 확장하게 됐다. IoT 디바이스로 축적한 온도·충격 데이터를 사고 확인과 보상 근거로 연결한 것이 이번 서비스의 기술적 기반이다.